Politique d’annulation et de remboursement

Commandes professionnelles

POSTERLED s’adresse principalement à des acheteurs professionnels. Passé la période de rétractation applicable, les produits ne sont ni repris ni échangés, sauf accord écrit de VITAREGIE ou cas prévu par la loi.

Paiement à la commande

Les produits sont payables à la commande. La commande est traitée après validation du paiement et, lorsque cela s’applique, après expiration du délai de rétractation.

Délais de livraison

La livraison standard est estimée à 8 à 9 semaines. La livraison rapide, lorsqu’elle est choisie, est estimée à 7 à 10 jours ouvrés et reste soumise à disponibilité fournisseur.

Annulation avant expédition

Une annulation avant expédition peut être demandée par écrit. Sous réserve d’acceptation par VITAREGIE, elle peut donner lieu au paiement d’une indemnité correspondant à 50% du montant de la commande; le solde est alors remboursé sur le moyen de paiement du client.

Produit endommagé ou non conforme

En cas de produit endommagé à la livraison ou de non-conformité apparente, le client doit refuser la livraison auprès du transporteur lorsque l’anomalie est visible, puis contacter VITAREGIE rapidement avec photos, numéro de commande et description du problème.