Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est: VITAREGIE, SAS au capital de 250 000 EUR, siège social: 21, avenue du Château, 13124 Peypin, France. Contact données personnelles: dpo@vitaregie.com.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour répondre à vos demandes, traiter vos commandes ou assurer le bon fonctionnement du site.

Données que vous nous communiquez

• Nom et prénom.
• Adresse e-mail.
• Adresse de facturation ou de livraison.
• Numéro de téléphone.
• Nom de société et fonction, le cas échéant.
• Message, demande de devis, commande ou demande via le formulaire de contact.

Données collectées automatiquement

• Adresse IP et type d’appareil utilisé.
• Navigateur et système d’exploitation.
• Pages consultées, durée de visite et provenance du trafic, notamment via cookies analytiques si acceptés.

3. Finalités du traitement

• Traitement et réponse aux demandes via le formulaire de contact.
• Traitement des commandes, paiements, livraisons, factures et demandes après-vente.
• Amélioration du site et de l’expérience utilisateur.
• Sécurité du site, prévention des fraudes et des abus.
• Respect des obligations légales, notamment facturation, comptabilité et conformité RGPD.

Nous ne procédons à aucune vente de vos données à des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale du traitement

• Votre consentement pour le dépôt de cookies analytiques ou publicitaires.
• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles pour les demandes, devis et commandes.
• L’intérêt légitime de VITAREGIE pour la gestion technique, commerciale et sécuritaire du site.
• Le respect d’obligations légales.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées nécessaires aux finalités concernées, notamment 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects et 13 mois maximum pour les cookies analytiques, conformément aux recommandations de la CNIL.

6. Destinataires des données

Les données sont traitées par les équipes internes de VITAREGIE et par les prestataires nécessaires au fonctionnement du site, notamment Shopify pour l’hébergement, le checkout et les outils e-commerce.

Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est effectué sans garanties adéquates, telles que les clauses contractuelles types validées par la Commission européenne.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de portabilité et de limitation du traitement.

Pour exercer ces droits, écrivez à dpo@vitaregie.com ou par courrier à: VITAREGIE, Délégué à la protection des données, 21 avenue du Château, 13124 Peypin, France.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL: www.cnil.fr.

8. Sécurité des données

VITAREGIE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre la perte, la divulgation ou l’accès non autorisé. Les transmissions sont chiffrées via HTTPS et le site utilise l’infrastructure Shopify.